건의, 개선사항 등 정책 제언 기재 활동 내용 중 1~2 사례 정리 2025. 6. 16. 월. 보도자료 중 1. 인천광역시교육청, 검정고시 접수기간 ‘현장 민원실’ 한시 운영 및 2. 인천광역시교육청, 고령자·시각장애인도 교육 소식 쉽게 듣는다 홈페이지 ‘첨부문서 음성지원’ 서비스 개시 보도자료를 보면서 인천 교육청이 고령자와 시각장애인을 위해 적극행정을 펼치는 부분에 대해 너무도 감사했습니다. 그러나 다소 아쉬웠던 부분은 검정고시 접수기간에 대부분 민원 전화 응대는 친절하였으나 잘못된 부분의 안내로 인하여 자칫 이번 검정고시 시험을 놓칠수도 있었던 응시자가 생길수 있었던 사례도 있어 조금 아쉬웠습니다. 그리고 보도자료 2번을 보면 고령자와 시각장애인을 배려한 음성지원 서비스 부분이 매우 좋았지만 PC화면에서는 스피커 아이콘 옆에 바로듣기라는 텍스트가 보이지만 스마트폰에서는 아이콘만 나와있고 말풍선 표시도 없기에 메인화면이나 게시글위에 범례표시처럼 아이콘에 대한 부연설명이 팝업표시처럼 나와 있다면 스마트폰을 이용하시는 고령자분들을 위한 작은 배려가 되지 않을까 싶습니다. |